メンタルヘルスマネジメント検定2種のお勉強14 職場環境の評価方法

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メンタルヘルスマネジメント検定2種の要点14回目のはじめに

職場環境の改善を行うには、ストレスの原因となる職場環境を理解することと、職場環境をチェックするポイントおよび評価方法を把握することが重要です。

ストレスの原因となる職場環境とは

職場にストレスが増加する背景は下の表のようになります。

ストレス増加の背景
外部環境の変化・経済発展
・規制緩和
・技術革新
・グローバル化
組織の変化・事業の再構築
・製造と業務の効率化
・雇用調整
仕事の変化・複雑化
・高度化
これらの要因により心身への負荷が増加

 

また、職業性ストレスの原因となる職場環境についての表をのちに示します。

 

健康への影響が高くなる3つの原因

  1. 仕事の負荷や責任など、仕事の要求度が高い職場
  2. 従業員の裁量度や自由度など仕事のコントロール度が低い職場
  3. 上司や同僚の支援が得られない、職場の人間関係の問題
職業性ストレスの原因となる項目と詳細例
原因となる項目原因の詳細
作業内容及び詳細・仕事の負荷が大きすぎるまたは少なすぎる
・長時間労働であるまたはなかなか休憩が取れない
・仕事の役割や責任がはっきりしていない
・従業員の技術や技能が活用されていない
・繰り返しの多い単純作業ばかりである
・従業員に自由度や裁量権がほとんど与えられていない
職場組織・管理者や同僚からの支援や相互の交流がない
・職場の意思決定に参加する機会がない
・昇進や将来の技術や知識の習得についての情報がない
職場の物理化学的環境・重金属や有機溶剤などへの暴露
・好ましくない換気、照明、騒音、温熱など
・好ましくない作業レイアウトや人間工学的環境

 

職場環境のチェックポイント

職場環境の具体的な問題を把握する方法には、以下のようなものがあります。

  1. 日常の職場管理や従業員の観察
  2. 部下へのインタビュー
  3. 職場環境改善のためのヒント集の活用(メンタルヘルスアクションチェックシート)
  4. 事業場内産業保健スタッフによるストレスに関する調査

 

ストレスの評価方法に関する要点

職場でのストレス評価には、信頼性の高さ調査の容易さなどの理由から、質問紙調査が利用されることが多いです。代表的なものに厚生労働省が開発した「職業性ストレス簡易調査票」があります。

職業性ストレス簡易調査票の特徴

  1. ストレス反応だけでなく、職場のストレス要因や修飾要因も評価できます。
  2. あらゆる職種で使用できます。
  3. 従業員の負担があまり大きくありません。
  4. 調査票とフィードバックプログラムはWEBから無料でダウンロードできます。
  5. 調査結果は「仕事のストレス判定図」で全国平均と比較できます。

職業性ストレス簡易調査票へのリンク

「職業性ストレス簡易調査票」の質問項目
質問項目項目数
仕事のストレス要因17項目
ストレス反応29項目
修飾要因社会的支援9項目
満足度2項目
合計57項目

 

新職業性ストレス簡易調査票による職場環境の評価

2012年に職業性ストレス簡易調査票が新しい視点で尺度を追加した新職業性ストレス簡易調査票が開発され、公開されています。これまでの調査票はどちらかというとネガティブな側面から作成されていましたが、新しい調査票では仕事のポジティブな面を評価して良い点をさらに伸ばすという視点に立っています。

 

職場環境等の評価と改善

  1. 必要に応じて、また定期的に職場環境に適したチェックリストを作成し、評価を行うことが有効です。チェックリストも適宜改編することが重要です。
  2. 国際労働機関(ILO)の職場ストレス対策についての報告によると、個人向けのアプローチの効果は一時的かつ限定的で、職場環境等の改善を通じた対策の方がより効果的との結果があります。
  3. 管理監督者と従業員が自主的に取り組めるシステムを作成し、産業保健スタッフ等の専門家から支援を受けることが大切です。
  4. 従業員の健康企業の生産性とは相互作用があります。(健康職場モデル

 

総合的な職場環境評価の重要性

  1. 管理監督者が日常の業務管理の中で、ストレスの原因や従業員のストレスサインに気づく必要があります。
  2. 小グループ活動や、職場安全衛生委員会で意見を取り上げる必要があります。

 

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